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BMW品牌和品牌行为。,宝马中国培训学院，2013年,品牌模型。,BMW品牌和品牌行为, 宝马中国培训学院, 2014.1.10,Page 2,,品牌识别是战略基础。,品牌价值,品牌价值,Page 3...
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2016年 1月 势所趋二手车业务 1202 如何开展售后赢取 人员配置 日常工作 开拓渠道 绩效机制售后赢取 数据提升 与时俱进 业务背景 业务价值3 03 开展售后赢取的好处二手车...
.1 .目录模块1 BMW历史 1模块2 BMW 品牌行为暨BMW 售后服务指南针 16第一章 BMW 品牌和品牌行为 16第一节 BMW 品牌识别 16第二节 BMW 核心品牌价值 18第三节 品...
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服务流程中的客户导向o., 目录一、客户联系；二、预约安排；三、咨询准备；四、服务咨询；五、工单处理；六、账单准备；七、结账交车；八、客户关怀。o., 服务流程2016果 体现出自身对客户及经销商的真...
BMW 车辆识别,,BMW车辆认知竞赛,Topic, department, date,Page 2,BMW 车系认知竞赛,3系 GT F34,Topic, department, date,Page...
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1M0：经验分享 +车辆操作强化FC0-1任务布置：经验分享FC0-2车型开发序列FC0-3车辆功能操作常见问题M1：产品知识2FC1-1-1：BMW 车身形状FC1-1-2：车身类型FC1-1-3：...
服务顾问综合演练 交车 - 综合演练版本服务顾问结账交车（服务顾问综合演练 - 实践题）服务顾问快速熟悉背景信息。时间到组长提示演练开始。题目内容：-客户刘 锦昨天来经销商做机油保养。同时，因 为撞...
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结账交车（车辆检查）反馈表SA: 观察员： 项目 是否涉及 备注结账交车准备(APQ)查看预览结算单携带接车单核对车辆进厂时状况车辆清洁(APQ)1 地板脚垫清洁2 烟灰缸清洁3 内饰清洁4 外部清洁...
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试一，填空(1 分/空，共计 40 分)历史进程中，目前最新一代 7 系研发带码为 。第二代 一次使用 ，第一次出现 邹形。展历史当中总计有 代，其中有第一代的 ，32，此还有 。灯相比以前车型最大的...
1KSD课前准备：单元 内容及要点 培训 材料 / 多媒体 持续时间课前准备（开课当天）课前准备要点：1. 教室座位排列改为 U 型2. 两人一台电脑（电脑数量根据人数而定）及服务器一台3. 每台电脑...
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1M0：开场FC0-1:破冰活动M1：BMW 历史FC1-1:宝马历史事件回顾FC1-2:宝马历史事件回顾M2：BMW 品牌行为暨 BMW 售后服务指南针2FC2-1服务亮点FC2-2案例分享M3：岗...
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服务顾问综合演练 电话沟通 – 综合演练电话沟通 - 电话咨询服务顾问快速熟悉背景信息。时间到组长提示演练开始。客户张玉平，开着自己的（F02）740Li 要去外地出差，机油保养将到期，天窗无法一键关...
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好，在你开始讲新轮胎之前，我还是给你讲讲昨天我在你的车间里发生的事吧，你真应该知道知道。我 4：20 给你打电话， 取走我的 3 系。你知道，我一大早把 车送来做保养，我来的时候心情好极了。我老婆陪着...
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b8 z BMW35!:"l$ +æk/MINI"l$ +æk BMW“35!:”"l$ +æk/MINI"l$ +ækè,ZQW)é5#÷)1^=i ½!ä%5{i...
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.1 .目录模块1 产品知识 1模块1-1 车辆外观及车身 1第一章 车身形状 1第二章 车身各部分名称 5第三章 车身技术亮点 6第四章 ISTA 应用 10第一节 ISTA 菜单结构 第二节 I...
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上传日期：2021-11-10 2614人浏览
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