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德国宝马汽车公司,宝马汽车前身为一家飞机公司，后转产汽车，其产品以高质量、高性能和高技术著称； 后并购英国著名贵族品牌劳斯来斯，英国陆虎跑车。,一、宝马汽车公司发展历史,“宝马”与一些车坛老大哥，如阿...
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B M W,宝马汽车公司，全名： 巴伐利亚机械制造厂股份公司 宝马是驰名世界的汽车企业之一，也被认为是高档汽车生产业的先导。,车标含义,宝马标志中间的蓝白相间图案，代表蓝天，白云和旋转不停的螺旋浆，喻...
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BMW 2010 Communication Campaign,2011/01/10,JOY is BMW,2010对于宝马中国来讲无疑将是值得纪念的一年——自2009年下半年开始，宝马在德国率先推出...
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新BMW 5系长轴距版.,新BMW 5系长轴距版 2007年10月,王海鸥（Mena） 产品管理 市场部,新BMW 5系长轴距版. 与世界同步！,中国生产的BMW5系Li是在第５代车型基础上研发的. ...
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售后服务培训 BMW 发动机机油保养标准流程,,保养标准范围BMW发动机机油保养——KSD,检查控制信息 检查指示灯和报警灯 CBS复位 检查手制动器的功能 如有必要，检查滑动天窗导轨脏污情况、必...
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2015 BMW/MINI APQ questionnaire change,2015年度BMW/MINI售后流程质量(APQ)问卷变化概述,,Aftersales BBS-43 Jan. 2015,...
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车辆底盘识别,宝马售后英才教育项目,宝马中国培训学院，2014.1,Vorderachse,Lenkung,Räder/Reifen,Federung/Dämpfung,前桥,转向系统,车轮 / 轮...
BMW 车辆识别,,,Topic, department, date,Page 2,BMW 随车工具,-牵引钩 -防盗螺栓 -备用保险丝 -多用途改锥 -紧急解锁工具 -三角警示牌 -急救包,Topi...
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BMW 车辆识别,宝马中国培训学院，2014.1,宝马售后英才教育项目,BEST,2014.4,Page 2,BMW 发动机编号,BEST,2014.4,Page 3,BMW 发动机基本原理,连杆,活...
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BMW 车辆识别,,BMW车辆认知竞赛,Topic, department, date,Page 2,BMW 车系认知竞赛,3系 GT F34,Topic, department, date,Page...
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BMW 车辆识别,,车辆类型竞赛,Topic, department, date,Page 2,BMW 车辆类型,运动型两厢轿车,Topic, department, date,Page 3,BMW ...
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保养检查,宝马售后英才教育项目,宝马中国培训学院，2014.1,新维修车间系统。 新维修车间概览。,新维修车间系统。 综合服务信息显示屏 ISID。,触摸屏,面板指示灯,连接插槽,硬盘保护盖,电池及插...
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ISTA应用基础,宝马中国培训学院 BBA-53 Jan 2014,,模块一 ISTA应用基础 主要内容,ISTA简介 ISTA练习,Topic, department, date,Page 3,模块...
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,BMW ConnectedDrive Introduction B5-CN-B-2, 2014.03,,Bmw互联驾驶。 服务与应用。,,,,基础通信, 导航,互联驾驶 服务与应用,互联驾驶 辅助驾...
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BMW 远程售后服务,BMW China Training Academy,Page 2,BMW保养自动提醒 ISPALiGHT操作要点,,Page 3,BMW 保养自动提醒 ISPALiGHT操作要...
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,,必填项目 -客户信息（姓名、电话） -车辆信息（底盘号、车型、里程、油量）,检查项目 -边查边填 -必要时写备注，故障描述,外观标识 -使用正确标识,工具栏 -使用数字标识（工具、CD、点烟器）,...
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互联驾驶SC服务台,宝马中国培训学院，2015年1月,Page 2,互联驾驶SC服务台。 作用及好处。,互联驾驶SC服务台，宝马中国培训学院，2015年1月,查看互联驾驶IT后台系统的状态 对于互联驾...
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BMW AFTERSALES TOPIC.,BMW CBS 保养介绍与常见问题话术.,Training Academy,Mar 2013,CBS information, Trainning Acad...
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车辆内部识别,宝马售后英才教育项目,宝马中国培训学院，2014.1,仪表盘识别。 F02仪表盘显示。,,1 燃油表,7 电子显示,4 转速表,6 车外温度,2 车速表,5 发动机油温度,3 指示灯和报...
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