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户服务中心行首问负责原则．及时联系接待客户，解答客户疑问负责建立客户档案和客户车辆档案正确检查、判断客户汽车故障并做出估价在与客户达成一致后负责填写和签订修理委托书做好车辆维修结束后的后续工作创造高客...
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训培训规则自我介绍姓名公司职称行业经历此次培训的期望讲师介绍梁 穗 生技术经理培训慨况• 一 服务基本礼仪• 二 服务沟通技巧• 三 服务应对话术• 四 服务技术提炼一 服务基本礼仪• ＊什么是礼仪...
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0欢迎光临服务顾问 培训计划阶段 Ⅰ服务顾问及其负责领域 （ 01143）2自我介绍苏克 14年国内汽车行业服务经验培训服务经历：3模块 1 学员的自我介绍4将了解 ……1. 团队内部进行精诚合作的成...
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to to 维修服务介绍奥迪网络部 培训室 2009年 3月奥迪培训 / 课程目标经过本次培训单元之后，你将– 详细了解奥迪服务顾问的职责及技能要求– 服务顾问在维修站的作用及对服务流程的影响– 了解...
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点击查看更多维修关键指标（服务顾问）学员手册精彩内容。
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一汽大众 服务顾问第 1阶段（杭州）首已是千里路！哈尔滨广申 姓名：刘宏威 电话： 15846617170大连新盛荣 姓名：徐艳琴 电话： 13998559295辽宁奥通 姓名：贾虹瑜 电...
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综合疑问集锦► 奥迪备件管理部2 示校验成功E：表示校验失败C：已生成销售订单空白：表示未校验显示申请单中可以显示某备件，但是新订购4 验过程中反馈底盘号错误（经核实后该底盘号正确），此种情况发送邮件...
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各奥迪服务站：6全车锁国产件现已正常订货，因此请各服务站自即日起有需求时可自行订货，同时取消全车锁进口订货。订货流程： 1、服务站做 、 长春中转库电话： 0431019联系人：于艳霞3、中转库按服务...
1 备件业务欢迎您参加备件业务培训2 备件业务一、订单协调员介绍南部区：常新431431红431431 备件业务二、一汽 备件业务三、一汽 称 地址 电话 传真 电子邮箱 邮编长春 003长春一汽四环...
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1任务 #1 – 顾客类型• 5岁左右的单身母亲。她曾一边工作，一边在当地大学攻读工商管理学位，三年内她成功地完成了学业，同时还抚养着两岁的儿子 业后， 有了新的收入来源后， 7款大众捷达。现在，这辆...
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迪历史►奥迪理念与核心价值►迪历史►奥迪理念与核心价值►有开始 …909 1899 1904 隆•狼堡•克姆尼茨•内卡城•斯图加特•英格施塔特1899~1901904年最后落脚于此。•899年（奥迪元...
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奥迪售后服务核心流程培训2 决非是偶然的，奥迪产品的核心是优异的技术和显著的质量，这意味着奥迪的维修服务也必须建立相应的标准。现在，服务质量比以往更重要，因为它已经变成成功的关键。3 务核心流程的介绍...
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一汽 客体验测试 题 一、选择题（每题 2 分，共 60 分） 1.（ A）下列哪个选项对主动服务营销的描述是正确的？ A 是一种普遍的营销方式，并且严格按照进度执行 B 注重向接受后续服务的全体对象...
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一汽 客体验测试 题 一、选择题（每题 2 分，共 60 分） 1.（ ）下列哪个选项对主动服务营销的描述是正确的？ A 是一种普遍的营销方式，并且严格按照进度执行 B 注重向接受后续服务的全体对象提...
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顾 客 类 型 1 一汽 培 训 2007 年 12 月 20 日 确定顾客类型 从人的性格看，顾客类型有很多种，但在商业上，根据其主要动机 （性价比、社会关系或时间效率） 进行分类，将有助于业务进行...
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