资源每周都会更新，数量持续增加中
生产时间练习练习：1. 美规车型 F25 车型中，装备有 N55 发动机的车型及批量生产时间?——2010年 11 月 X3 35ix（背景资料 i：汽油发动机 d：柴油发动机 x：带 xdrive，...
97人已阅读
No Check point考核内容 Scenario场景 Steps步骤 How to check?如何检查 Score分数1创建客户 /车辆信息 、链接公司创建一个新的客户 /车辆 /公司记录，并...
150人已阅读
服务咨询（接车）反馈表SA： 观察员： 欢迎、 问候项目 是否涉及（√）备注带胸牌、站立、致欢迎语、 （APQ）递名片自我介绍（APQ ）眼神交流（APQ ）微笑（APQ ）提供饮料（APQ ）确认车...
85人已阅读
BMW ChinaTraining BMW 车型认知测试姓名： 成绩：根据图片在右侧写出相对应的车系和类别BMW ChinaTraining BMW ChinaTraining BMW ChinaTr...
92人已阅读
BMW ChinaTraining BMW 车型认知测试姓名： 成绩：根据图片在右侧写出相对应的车系和类别1 系 高性能运动型 2 箱轿车3 系 轿跑车 X1 savBMW ChinaTraining...
77人已阅读
第一组 服务咨询 服务咨询 电话沟通 1组 电话沟通 产品实操 产品实操第二组 服务咨询 服务咨询 系统操作 2组 系统操作 产品实操 产品实操第三组 结账交车 结账交车 系统操作 3组 系统操作 系...
122人已阅读
大纲说明： 要求学生在各模块学习前完成的自学内容红色 各模块的培训目标与培训重点时间 单元 内容 方式 /媒体课前 WBT1、 WBT Overview of Automobile history a...
133人已阅读
时间 单元 内容 方式 /媒体 时长第 1天 学员经验分享讲师布置任务学员进行经验分享（成功案例、失败教训、存在的疑问）讲师总结并给出指导性意见FC0-1-1经验分享任务布置PB0-1-1 经验分享 ...
96人已阅读
2015 BMW/MINI APQ questionnaire change,2015年度BMW/MINI售后流程质量(APQ)问卷变化概述,,Aftersales BBS-43 Jan. 2015,...
171人已阅读
Process Quality PartNo. Question Yes/No/NA Points ClarificationOne attempt 10More than one attempt 0...
88人已阅读
流程质量部分题号 问题 是/否/未涉及 分值 题目描述一次 10多次 0我拨打了超过3次电话后才完成了预约 0未涉及 NA是 10否 0未涉及 NA是 10否 0是 2否 0是 2否 0是 2否 0是...
181人已阅读
流程质量部分题号 问题 是 /否 /未涉及 分值 题目描述一次 10多次 0我拨打了超过 3次电话后才完成了预约 0未涉及 NA是 10否 0未涉及 NA是 10否 0是 2否 0是 2否 0是 2否...
124人已阅读
,,,,,,,,
131人已阅读
售后服务培训售后服务培训售后服务培训售后服务培训 基本信息基本信息基本信息基本信息 车辆电气系统车辆电气系统车辆电气系统车辆电气系统 I BMW 售后服务售后服务售后服务售后服务 除了工作手册外，基...
142人已阅读
BMW 车辆识别,,BMW车辆认知竞赛,Topic, department, date,Page 2,BMW 车系认知竞赛,3系 GT F34,Topic, department, date,Page...
112人已阅读
BMW 车辆识别,,车辆类型竞赛,Topic, department, date,Page 2,BMW 车辆类型,运动型两厢轿车,Topic, department, date,Page 3,BMW ...
保养检查,宝马售后英才教育项目,宝马中国培训学院，2014.1,新维修车间系统。 新维修车间概览。,新维修车间系统。 综合服务信息显示屏 ISID。,触摸屏,面板指示灯,连接插槽,硬盘保护盖,电池及插...
198人已阅读
BMW 远程售后服务,BMW China Training Academy,Page 2,BMW保养自动提醒 ISPALiGHT操作要点,,Page 3,BMW 保养自动提醒 ISPALiGHT操作要...
91人已阅读
,,必填项目 -客户信息（姓名、电话） -车辆信息（底盘号、车型、里程、油量）,检查项目 -边查边填 -必要时写备注，故障描述,外观标识 -使用正确标识,工具栏 -使用数字标识（工具、CD、点烟器）,...
61人已阅读
上传日期：2023-06-06 2447人浏览
上传日期：2023-06-06 1418人浏览
上传日期：2023-06-06 899人浏览
上传日期：2023-06-06 524人浏览
上传日期：2023-06-06 539人浏览
上传日期：2022-02-24 9199人浏览
上传日期：2024-05-1110人浏览
上传日期：2024-05-117人浏览
上传日期：2024-05-112人浏览
上传日期：2024-05-118人浏览
上传日期：2024-05-114人浏览
