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Siebel 在全球汽车行业及实施方面的最佳实践Achyut Jajoo汽车行业总监以下内容是有关我们产品的一般性指导说明。仅供参考，不能包含到合同或协议中。它并不代表我们提供任何资料、代码或功能的承...
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汽车商务与服务管理实务,讲 者： 刘 巍,,第1章 汽车商务和汽车产业概述,1.1 世界汽车商务和服务发展历史简介,1.2 我国汽车产业和汽车商务发展历史简介,1.3 现代汽车商务的概念,,,,,,,...
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汽车商务与服务管理实务,作者： 朱军 屈光洪,,,第3章 汽车配件商务管理,,,【学习目标】 掌握汽车配件进销存的基本知识及操作方法。,,,3.1 汽配进销存的基本知识,,,【本节目标】 掌握...
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汽车全景照片拍摄制作技术服务的协议甲方： 乙方： 甲乙双方经过友好协商，本着平等互利的原则，就有关乙方为甲方拍摄制作______汽车360 度全景外观和全景内饰照片技术服务事宜达成如下协议： 一、合作...
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如何提高售后服务顾客满意度,课程内容： 一、售后服务的功能和顾客满意度的意义 1、售后服务的功能 2、顾客满意度的意义 3、CSI调查内容简介 二、服务顾问如何提高顾客满意度 1、影响顾客满意度的因素...
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汽车企业如何开展售后服务满意度调查“现今的汽车竞争考验企业的综合竞争力：以产品为根，以服务为本，而客户关系则是其核心。”近年来，随着国内汽车消费市场的逐渐成熟，汽车消费者不再仅仅关注价格、装备，对售后...
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商用车售后服务满意度调查项目建议书 阳光凯迪市场顾问（北京）有限公司 Sun & Credit Marketing 北京市朝阳区建国路 89号华贸中心 4号楼 2602 Copyright @ Sun...
创世界品牌 建百年金发-1-汽车零件注塑成型缺陷分析金发科技股份有限公司技术研究部 杨明华2011年 03月 10日证券代码： 600143创世界品牌 建百年金发汽车制件常见缺陷-2-汽车制件...
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*******************实践教学*******************兰州理工大学计算机与通信学院2011 年秋季学期面向对象课程设计题 目：汽车零部件行业客户关系管理系统的设计与实现专...
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销售顾问入门必备技巧 ——客户需求分析,职业发展通道,,,管理人员,专业技术人员,高层管理者,资深专家,中层管理者,基层管理者,核心骨干,专家,基层业务人员,骨干,,,,,,,,,,SSP销售流程概...
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1,8,客服经理Ⅰ级课程目录,客户服务礼仪,客户服务礼仪,汽车,3,课程介绍,4,我们的问题在哪里？,YOU HAVEN’T THE SECOND CHANCE TO CREAT THE FIRST ...
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客户服务职责,敏捷汽车 2005年第二版 编号：THMMD0504,业务实施计划BPD (BUSINESS PLAN DEPLOYMENT),每个公司差不多都有自己的一个年度业务计划,不管是口头的还...
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服务意识 培训,为什么要有服务意识,顾客是怎样失去的,顾客要什么,顾客服务的等级,1-为什么要有服务顾客的意识,,竞争带来的……,最符合自己想法的产品 最适合自己的产品 自己最喜欢的产品,,钥匙、锁、...
售后跟踪及客户关系维护,2,客户跟踪,什么是客户跟踪？ 为什么要进行客户跟踪？,3,通过对接受我们服务的客户进行定期进行回访，来查找我们工作中的失误和问题产生的原因，减少或消除客户的误解、抱怨并使客户...
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汽车专营店客户关系(会员) 管理建议方案,,深圳市常青弘远科技有限公司 SHENZHEN CHANGQINGHONGYUAN TECHNOLOGY CO., LTD.,电 话： 0755-835726...
,汽车行业客户关系能力提升,1,第一部分 行业调研 第二部分 客户关系管理业务分析 第三部分 客户关系业务规划与工作计划,目 录,2,,,,第一部分 行业调研,一、行业分析 二、标杆企业调研之丰田 三...
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顾客满意 (CS)提升训练课程讲师 :苏桔良1什么是服务n 根据 1999年 J.D.POWER调查个不满意个不满意的顾客会的顾客会个人不来买公个人不来买公司的产品司的产品但是但是 个个不满意的不满意...
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1,顾客满意(CS)提升训练课程,讲师:苏桔良,2,什么是服务,根据1999年J.D.POWER调查,个不满意的顾客会,个人不来买公司的产品,但是 个不满意的顾客,只有1个会抱怨,个案=?,其余3个默...
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