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奥迪经销商服务顾问技术培训-直接接车检查

直接接车检查流程及项目/话术（技术方面）1、本表格针对技术方面对于服务话术不涉及；2、由于每家经销商实际场地及工作流程不同，本表格涉及内容经销商可根据实际情况进行合理调整，我们尽可能制定适合所有经销商...

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125人已阅读

( 3 星级)

奥迪经销商服务顾问技术培训-直接接车故障设置

车型位置故障点 1 可能的影响故障点 2 可能的影响故障点 3 可能的影响故障点 4 可能的影响故障点 5B86472 平板驾驶员安全带上有金属卡扣1、安全带收紧（可逆）时不能到位2、烟火...

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134人已阅读

( 3 星级)

奥迪经销商服务顾问技术培训-05奥迪4S店相对于综合修理厂之间的优势

奥迪4S店相对于综合修理厂之间的优势项目举例维修工艺要求拧紧力矩要求ATF油的更换维修过程中的专用工具、设备的使用驾驶员辅助的校准正确的检查方式维修流程刹车油的更换维修增值部分维修保养的增值服务...

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158人已阅读

( 3 星级)

奥迪经销商服务顾问技术培训-04流程及目的

服务核心流程预约、准备目的1、收集信息2、传递信息3、通过收集信息，合理的进行下一步意义1、对资源合理调配2、提前制订合理的维修方案3、对价格提前有了解4、根据之前与客户所达成的预约约定，提前做好充...

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140人已阅读

( 3 星级)

奥迪经销商服务顾问技术培训-04技术沟通实践设置

教室车型 TPI问题点话术105 C6 C6,B8.Q5空调不制冷开始还正常，随着使用慢慢不制冷了D4 车辆无法起动，蓄电池没电发动机有时无法启动（停放几天后会出现，救援过一次辅助启动了，更换...

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98人已阅读

( 3 星级)

奥迪经销商服务顾问技术培训-03服务顾问技术沟通工作点表

服务顾问技术沟通工作点表流程工作关键点技术沟通说明预约/准备根据维修数据/历史确定维修项目正确查询维修历史记录，并根据历史数据正确确定维修项目对常见故障询问1.确认故障存在并操作条件符合技术要求...

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124人已阅读

( 3 星级)

SA接车初步诊断检查问诊单

SA接车初步诊断检查问诊单车型：牌照号码：行驶里程数：进厂日：年月日交修委托书单号：故障项目一、发动机系统二、传动系统三、转向／悬吊系统四、制动系统□ 无法启动 □ 无法起步 □ ...

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71人已阅读

( 3 星级)

奥迪培训师理论知识测试题标准答案

奥迪培训师理论知识测试题单选题序号题目选项A 选项B 选项C 选项D 答案1关于部件保护的说法下列错误的是: 是控制单元的电子安全系统,控制单元被盗后无法在其它车辆上正常使用A6L’09信息娱乐系...

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66人已阅读

( 3 星级)

奥迪培训师理论知识测试题

奥迪培训师理论知识测试题姓名：单选题序号题目选项A 选项B 选项C 选项D 答案1关于部件保护的说法下列错误的是: 是控制单元的电子安全系统,控制单元被盗后无法在其它车辆上正常使用A6L’09信...

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( 3 星级)

A4L、A8L仪表保养通道定义及计算

仪表（B8）匹配通道号标准数值备注40 0 启动值公里数（换油）41 0 启动值天数（换油）42 50 最小值公里数43 50 最大值公里数44 365 最大值天数45 1 机油质量49 365 ...

下载积分：50金币上传日期：2020-05-12下载：1页数：2

19人已阅读

( 3 星级)

A3-J794-更新参数

1213678750x30,0x30,0x31,0x30,0x36,0x30,0x45,0x56,0x5F,0x4D,0x55,0x48,0x69,0x67,0x34,0x43,0x41,0x57,0...

下载积分：80金币上传日期：2019-07-18下载：16页数：22

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( 3 星级)

DISS_用户码_20100720

01 动力总成02 传动系03 底盘04 车身/配置05 加热器/风扇/空调06 车载电气元件

下载积分：10金币上传日期：2018-08-21下载：0页数：1

228人已阅读

( 3 星级)

领航培训系统账号

Windows ELSA DS-ERP DS-ERP DS-CRMTPI账号 administrator admin 000 001 GX DPYDFO1密码 ctiserver admin tige...

下载积分：10金币上传日期：2018-08-21下载：0页数：2

174人已阅读

( 3 星级)