资源每周都会更新，数量持续增加中
博世车联单项工作站检查表更换空气滤芯中心名称： 训练人：中心编号： 鉴定人：鉴定日期： 成 绩：操作步骤 备注1.所需工具准备就位，（保养手册，配件，工具）机舱铺设翼子板保护垫子。 2.小心取下空气滤...
26人已阅读
博世车联单项工作站检查表空调滤芯（座舱内）中心名称： 训练人：中心编号： 鉴定人：鉴定日期： 成 绩：操作步骤 备注1.所需工具准备就位，（保养手册，配件，工具）机舱铺设翼子板保护垫座舱铺设三件套。 ...
43人已阅读
AA/SCN-WSC Wang xuyu | 16/01/2015 | © Robert Bosch GmbH 2014. All rights reserved, also regarding an...
25人已阅读
博世车联单项工作站检查表更换火花塞中心名称： 训练人：中心编号： 鉴定人：鉴定日期： 成 绩：操作步骤 备注1.所需工具准备就位，（保养手册，配件，解码仪，工具）机舱铺设翼子板保护垫。 2.确认关闭发...
博世车联单项工作站检查表轮胎动平衡中心名称： 训练人：中心编号： 鉴定人：鉴定日期： 成 绩：操作步骤 备注 成绩1.检查并确保轮胎按照要求正确充气与安装 2.去除旧平衡块，清洁整个轮辋 动平衡前需要...
74人已阅读
博世车联单项工作站检查表车轮拆卸中心名称： 训练人：中心编号： 鉴定人：鉴定日期： 成 绩：操作步骤 备注 成绩1.根据车型选择适当的十字扳手。 2.使用扳手配合防盗螺母扭松车轮防盗螺栓帽一周 3.使...
45人已阅读
博世车联单项工作站检查表车轮安装中心名称： 训练人：中心编号： 鉴定人：鉴定日期： 成 绩：操作步骤 备注 成绩1.将改装轮辋轮轴孔垫圈正面朝外小心安装到相应轮辋中心孔内 2.将车轮小心安装到相应车轴...
27人已阅读
21人已阅读
博世车联单项工作站检查表机油更换中心名称： 训练人：中心编号： 鉴定人：鉴定日期： 成 绩：操作步骤 备注 成绩1，所需工具准备就位.（保养手册，配件，解码仪，工具）机舱铺设翼子板保护垫子驾驶舱铺设三...
重庆麦卓企业管理咨询有限公司 ——汽车服务培训专家——汽车服务培训专家？如何让您的客户第一次就对您的企业产生好感和信任，并建立忠诚，视您为值得信赖的伙伴呢？为顾客提供更为专业、更为规范、更为快捷的保养...
140人已阅读
接待技巧1接待技巧接待技巧2课程目的 理解接待的重要性，提升客户满意度 灵活运用提问技巧等进行问诊服务，提高问诊的准确性 灵活运用报价技巧，尽可能预防客户对于价格的不满接待技巧3接待的目的 缔...
224人已阅读
服务顾问知识及技能1服务顾问的基本知识服务顾问知识及技能2课程目的 理解客户满意度的重要性，了解评价体系 理解自己的工作职责与角色，了解应掌握的知识与技能 掌握对客户进行售后服务时的基本流程，提...
219人已阅读
点击查看更多沟通基础_讲师手册精彩内容。
301人已阅读
奥迪服务核心流程2 2016/2/28预约环节接 听 客 户 来 电详 细 记 录 用 户 车 辆信 息 及 用 户 需 求 并告 知 用 户 所 需 文 件预 估 备 件 价 格 确 认备 件 是 ...
186人已阅读
奥迪经销商质量提升项目务顾问诊断能力提升2 2016/2/28奥迪诊断步骤初步诊断 ：确定大概的维修方向，确定可能的时间、 可能的费用，准确诊断 ，通过仪器，经验进行诊断并明确维修完毕实验性维修 ：没...
276人已阅读
在车辆旁进行服务接待 /at （车灯，指示灯，警告灯，喇叭）向系统 / （冷却液） / 皮带 /多楔带 / （半举升） / 震器 / （全举升） / 动机和变速箱：泄漏 / ：泄漏 / 制动盘 / 软...
320人已阅读
1 月. 立体图例 多样化界面 更多强大的搜索功能（ 优化了系统升级程序系统自动升级 其他车型会陆续采用4 合使用的备件 ” 按钮5 缩略图“切换主视图 /缩略图 ” 按钮此处为缩略图6 显示不适用件...
博世车联单项工作站检查表洗车中心名称： 训练人：中心编号： 鉴定人：鉴定日期： 成 绩：操作步骤 备注 成绩1.引导车辆进出洗车工位。 2.取出脚垫，放置到洗车区靠外位置， 3.车辆全车喷洒预洗液，轮...
123人已阅读
本田快修服务操作手册经营管理篇卓越不凡的品质是我们追求的目标。如今，HONDA （本田）公司不仅是车辆的品质，从销售到售后服务全方位地为了赢得用户的最大满足，“卓越不凡的品质”将成为我们努力的课题。该...
175人已阅读
斯柯达销售顾问汽车基础知识自学手册斯柯达网络发展与管理科（内部资料，严禁外传）版本号： 车基本组成 ………………………………………….……………... 02二、发动机 …………………………………………...
218人已阅读
上传日期：2023-06-06 2481人浏览
上传日期：2023-06-06 1443人浏览
上传日期：2023-06-06 909人浏览
上传日期：2023-06-06 532人浏览
上传日期：2023-06-06 547人浏览
上传日期：2022-02-24 9211人浏览
上传日期：2024-05-174人浏览
上传日期：2024-05-173人浏览
上传日期：2024-05-172人浏览
