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—— 市场营销篇,,新开业店训练营 管理课程,全球汽车市场的发展,中国汽车市场的发展趋势,丰田汽车的商品力,汽车市场营销观念的推进演变,市场调研,促销活动的规划及实施,课程内容,全球汽车市场的发展,全...
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零件库存管理仓库管理的目标• 保证库存零件品质• 保证安全的工作环境• 提高空间利用率和工作效率• 5S 管理• 库存管理 7原则保证库存管理的关键因素些不需要，处理掉不需要的。所有需要的物品放在合适...
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TSA21-喷漆基础知识,A.汽车涂料简介,B.维修工艺流程,C.涂膜缺陷应对,目录,A.汽车涂料简介,A.汽车涂料简介,a.汽车涂料的作用,作用①： 汽车喷涂数层涂料，以保护汽车免遭外部因素如：阳光...
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服务前台接待要领,为了向顾客提供他们最希望得到的服务，每位员工都应尽职尽责做好每件事！,有关（服务）修理车间的运营，业绩是否得以提高，与S/A的业务能力有直接的关系-这样说并非言过其实。 首先、S/A...
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NX200t_NX200_OM_China_OM78103C图片索引 按照插图检索1安全须知 确保通读本部分内容2仪表组 如何读取仪表、各种警告灯和指示灯等3操作各部件 打开和关闭车门与车窗、驾驶前的...
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1 2006 21:09: 2 2006 21:09: 3 2006 21:09: 4 2006 21:09:12 1 2006 21:12:30缸体 11操作 号气缸体00...
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1经销店经营报表(2008年1月版)What to do填写手册2目录1 经销店统一会计体系2 经营计划表损益表说明4资产负债表说明会计处理标准车辆销售损益表人员体制表投资计划维修服务经销店经营方针资...
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服务经理对服务顾问的评估 (New TSA21更新培训)公章服务顾问姓名 经销店名称服务经理签名 评估日期（满分5分）流程 编号 检查项目 得分保养提醒及预约1 根据顾客的用车情况来推测车辆的保养时间...
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一次修复改善活动,・改善手法与步骤,・改善活动发现问题点,・一次修复的概念/重要性,・经销店一次修复现状,・一次修复活动背景,・活动目标与工作计划,・总结,目录,一次修复活动背景,,,,,维修价格,维...
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钣金基础知识,FTMS服务网点中维修服务的现状,以上数据为2009年数据,车身结构,,,整体式车身,大梁式车身,目前轿车车身的主流设计形式，最大特征是将乘客舱和车架焊接为一体。,其乘客舱和车架相对独立...
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服务礼仪,1,课程内容,服务礼仪的含义与基本原则 仪容仪表 言谈举止 5S 接待&交车,2,1. 服务礼仪的含义与基本原则,1-1. 服务礼仪的含义,服务礼仪是在服务过程中体现相互尊重的行为准则。 服...
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学院本科毕业论文 摘 要Ⅰ一汽丰田汽车营销策略的心理分析摘 要营 销 是 个 人 和 集 体 通 过 创 造 并 同 他 人 交 换 产 品 和 价 值 以 满 足 需 求 和 欲 望 的一 种 社 ...
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CT200h_OM_OM76208C_(CC)图片索引 按图检索1安全性 确保通读全部内容2仪表组 如何读取仪表以及各种警告灯和指示灯等3各部件的操作 打开和关闭车门和天窗、驾驶前的调节等4驾驶 驾驶...
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郑重声明 本演示文稿和文件只针对LEXUS雷克萨斯经销商售后服务顾问内训导师转训使用 由于文件中部分图片和内容来自主流汽车网站，故文件不得转载、上传以及以任何方式泄漏，违者必究，敬请了解,保 密,服务...
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概述,概述,(1/1),目视检查,定期更换零件,紧固检查,机油和液位检查,,工作检查,概述,工作效率,(1/1),,概述,顶升位置及路径,(1/10),,检查程序,概述,顶升位置及路径,(2/10),...
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一次性修复（ 义定义：第一次修理就能完全修好！辆在约定的期限内交车的吗？约定的交车时间是否合理？ 修理性服务流程零件精品 修理所需的技术 / 情报，像诊断技术、修理情报、修理技术等客户需求确认， 技师...
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