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奥迪经销商Q7救援服务车随车工具手册一汽-大众奥迪销售事业部 用户服务部服务运营部 服务组织室 阴宏瑞,奥迪Q7服务车-----------救援工具,救援工具存放位置,奥迪Q7服务车-----...
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奥迪Q7救援服务车随车工具核对结果汇报2012年6月11日汇报人：于洋,实物与德国清单核对,套数：2套 每套包含件数：65件 缺少件数：6件 缺件项目： 1、全车车贴； 2、12V外接插头； 3...
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奥迪紧急救援服务培训Audi Emergency Service TrainingMay. 2012,目录Content,背景Background,,Audi Top Service,我们有...
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1,In line with the credentials of the four rings. The new Audi Corporate Design.,抢修站的奥迪服务人员,2,AUDI ...
厦门大邦救援案例 2012-07-07,案例一,用户： 张先生 车型：A6L-2.0T 购买日期：2008.03.24 车牌号:闽DAH387 车架号：LFV3A24F683000964 动机号：BP...
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紧急救援服务策略设计案例,时间：,地点：,人物：,冬天晚上8点,哈尔滨某小区 地下停车库,顾客：何先生 公司管理人员，性格沉稳，偏内向，花钱比较算计 精明，但不强势。曾与经销商发生过抱怨投诉,场景：,...
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目录 课程目标……………………………………………………………………………… Audi Top Service 理念 …………………………………………………………… 服务管理的导向……………………………...
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目录 课程目标……………………………………………………………………………… Audi Top Service理念……………………………………………………………… 服务管理的导向………………………………...
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Audi Top Service Training Role-Play & Discussion 2,复习昨天的角色演练,角色演练 Role-Play,请交换组内另外的学员 再次复习昨天的角色演练,角...
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Audi Top Service Training Role-Play & Discussion 1,观看服务顾问角色演练视频,时间：,地点：,人物：,上午10点,某奥迪经销商 总经理办公室,学员——...
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Audi Top Service Training Professional,请根据各自以往去医院看病的经历，列出您认为“专业”和“不专业”的个人体验,思 考： 什么是您所感知的专业服务？,,,,,…...
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Audi Top Service Training,深刻理解Audi Top Service 的理念 了解Audi Top Service 的项目整体情况，并能够结合实际对项目的具体内容进行展示 深刻...
服务管理培训-奥迪Top Service培训欢迎晚宴,作为奥迪服务最高端的培训，需要参训的奥迪精英，更全面的与奥迪匹配，无论工作还是生活，要求符合奥迪品牌形象，拥有一致的品牌气质与内涵。,将欢迎晚宴...
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服务管理培训-奥迪Top Service培训欢迎晚宴-有奖问答,侍者带位，男士应走在什么位置？ A 侍者的后面 B 女士的后面 C 侍者的前面 D 以上都不对,题 目,B 女士的后面,答 案,在家庭...
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服务管理培训-奥迪Top Service培训欢迎晚宴-西餐礼仪讲解文件,1,,2,,3,,4,,餐桌礼仪,葡萄酒介绍,餐具用法,食用方法,入座 侍者带位，女士走在侍者后面，最后是男士。 就座时，侍者...
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