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控制单元 车型年款变速箱控制单元5F Q3BCM2 B9BCM2 C78E图像处理控制单元 C7 PA使用XCHG代码更换控制单元► BCM2使用“引导性故障查询”更换控制单元，调用“更换控制单元”程...
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变速箱控制单元 ：Q5/B8/A5 09-12年型变速箱控制单元 车型：Q5 09-11年型变速箱控制单元 Q5-DL501其他问题方向机控制单元 Q3若不通过XCHG代码无法在线编码或匹配实现“更换...
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发动机控制单元 EA211 1.4TFSI CXS CMB发动机控制单元 EA211 1.4TFSI发动机控制单元 年型：A3 1.8T 2.0T Gen3 FBU发动机控制单元 RS6 RS7 4....
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控制单元 车型年款 故障状态变速箱控制单元 年型：A4、A5、Q5停车时耸车，21 降档困难，配备 Stronic 的车辆变速箱控制单元 B8 PA 和C7误生成故障记录 P0606 - 配备 0AW...
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升级控制单元 年款车型发动机控制单元►年型： A3 MJ09-12变速箱控制单元►年型： Q5 2011-2012 0BK变速箱控制单元►型： Q5 2011-2012 0BK变速箱控制单元►型： ...
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Audi Top Service Training（紧急救援）开发进度表课程名称 Audi Top Service Traing（紧急救援）开发性质 全新开发奖金权重 100%课程负责人 张翼序号 任...
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培训共计4天，第1天：报到日 第2-3天：培训日 第4天：返程日日期 11月 12月NO. 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8...
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直接接车检查流程及项目/话术（技术方面）1、本表格针对技术方面对于服务话术不涉及；2、由于每家经销商实际场地及工作流程不同，本表格涉及内容经销商可根据实际情况进行合理调整，我们尽可能制定适合所有经销商...
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车型 位置 故障点 1 可能的影响 故障点 2 可能的影响 故障点 3 可能的影响 故障点 4 可能的影响 故障点 5B86472 平板驾驶员安全带上有金属卡扣1、安全带收紧（可逆）时不能到位2、烟火...
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奥迪4S店相对于综合修理厂之间的优势项目 举例维修工艺要求拧紧力矩要求ATF油的更换维修过程中的专用工具、设备的使用驾驶员辅助的校准正确的检查方式维修流程 刹车油的更换维修增值部分 维修保养的增值服务...
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服务核心流程 预约、准备目的1、收集信息2、传递信息3、通过收集信息，合理的进行下一步意义1、对资源合理调配2、提前制订合理的维修方案3、对价格提前有了解4、根据之前与客户所达成的预约约定，提前做好充...
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教室 车型 TPI问题点 话术105 C6 C6,B8.Q5空调不制冷 开始还正常，随着使用慢慢不制冷了D4 车辆无法起动，蓄电池没电 发动机有时无法启动（停放几天后会出现，救援过一次辅助启动了，更换...
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服务顾问技术沟通工作点表流程 工作关键点 技术沟通说明预约/准备根据维修数据/历史确定维修项目 正确查询维修历史记录，并根据历史数据正确确定维修项目对常见故障询问1.确认故障存在并操作条件符合技术要求...
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SA接车初步诊断检查问诊单车型： 牌照号码： 行驶里程数： 进厂日： 年 月 日 交修委托书单号：故障项目一、发动机系统 二、传动系统 三、转向／悬吊系统 四、制动系统□ 无法启动 □ 无法起步 □ ...
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序号 主题 目的 内容 方法1欢迎及介绍 破冰欢迎参加本次培训 通过交流公共话题等方式破冰2 自我介绍 介绍培训师的工作经历及所负责工作内容等信息3 学员分组、学员介绍 培训师启发和鼓励学员进行介绍4...
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实践操作测试评分表题目 请参照ELSA，完成2010年型A6L 3.0T发动机真空泵侧凸轮轴拆卸与安装。观察说明： 1、请考官观察考生的操作，并按照观察到的行为表现进行记录2、记录的内容为行为表现，...
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评分表---故障查询题目 顾客反映车辆无冷风，并且大灯一直亮着，关不掉。观察说明： 1、请考官观察考生的操作，并按照观察到的行为表现进行记录2、记录的内容为行为表现，而不是对行为的评价评分说明： 1、...
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测试对象1时间安排时间 内容 地点 测试对象 负责人 参加人9:00-9:15 测评总体介绍 授课能力测评教室 全体 邓迎寒 全体9:20-9:45 自我介绍+维修案例 授课能力测评教室 田佳 朱楠楠...
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经销商名称：项目 2013年全年 2014年1-6月月均售后服务总收入月均总进站台次其中：保养台次一般维修台次钣喷台次月均新车销售总数量客户档案总数量其中：一年内未返厂客户数月均一次修复率有效投诉数量...
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奥迪经销商保养专题内训-检查表经销商： 经销商代码：检查时间： 检查员：保养专题内训是否已经实施： 是 实施时间：否 计划时间：保养在线考试（DTMS）是否完成： 是 考试人数：否 计划时间：服务顾问...
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