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2011年上半年工作总结与下半年工作计划,售后业务部,前言,在汽车限购令出台上半年里，进厂量因2010年后几个月销售量增大，并没有受到多大影响。 2011年上半年进厂23007辆（不含事故）。这一数据...
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服务 单内容 增加 [经销商名称 ] 定稿日期： 码 1 版本 标和目的 ： 明确规定工单内容增加准则 展示经销商作为客户伙伴的维修能力 适用范围 ： 维修车间 服务部门 责任人 ： 车间经理 服务顾...
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执行人 检查人1 系统录入2 预约记录表3 预约跟踪单4 任务委托书5 预约任务分配表1 接送车记录单2 任务委托书1 替换车协议2 任务委托书3 月记录表4 小 出救援登记表2 任务委托书3 服务车...
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登记编号 : 北京现代 经销商业务指南 修改次数 : 修改日期 : 电话预约指南（经销商） 页 数 : 1/管经理：1）每周，将本周前台人员的值班轮休安排情况提供给预约顾问。待主管：2）支持预约顾问...
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服务 服务咨询 技术问题 码 1 版本 术主管和一个检测工位 当同一位技术主管进行功能测试和 最终技术检查 时，可以保持评价的一致性 – 一双眼睛意味着 同 一标准。这将改善车间上上下下对技术问题...
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售后服务管理培训 第八章：安全工作和4S原则,目的,整洁的维修车间具有更高工作效率，更重要的，它是更安全的工作场所。4S原则可以帮助你合理组织和规划维修车间，从而提高生产效率和安全性。 这些原则是系统...
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奥迪经销商质量提升项目务顾问诊断能力提升2 2016/2/28奥迪诊断步骤初步诊断 ：确定大概的维修方向，确定可能的时间、 可能的费用，准确诊断 ，通过仪器，经验进行诊断并明确维修完毕实验性维修 ：没...
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2014年#›后服务指南针 I. 售后服务部门角色认知后服务指南针 I. 售后服务部门角色认知后服务指南针 售后服务的定义 产企业和经销商在产品或服务 销售之后 为消费者提供的 一系列 跟进举措。后服...
序号 零配件 工时费 备注 序号 零配件 工时费 备注在补充项目里面划：“√”客户确认维修；划“×”已经告知客户，客户暂时不做维修处理。任务委托书补充单车牌号： 维修技师： 技术总监： 维修日期：服务...
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服务 服务咨询 额外的工作 码 1 版本 户没有同意前，维修车间不能开始维修。 为工单维修范围的增加建立明确的规则。 不是所有工作都能预先在客户工单中准确 地 列出来。尤其是那些只有在工单执行过程...
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