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1KSD课前准备：单元 内容及要点 培训 材料 / 多媒体 持续时间课前准备（开课当天）课前准备要点：1. 教室座位排列改为 U 型2. 两人一台电脑（电脑数量根据人数而定）及服务器一台3. 每台电脑...
,BMW ConnectedDrive Introduction B5-CN-B-2, 2014.03,,Bmw互联驾驶。 服务与应用。,,,,基础通信, 导航,互联驾驶 服务与应用,互联驾驶 辅助驾...
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1模块 1-３：车辆后部识别（随车工具）单元 内容及要点 培训材料 / 多媒体持续时间随车工具 随车工具的识别及使用（注意：最后讲急救包）讲师串词：工具箱里的东西比较多，这里面所有的工具大家都认识吗？...
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课前准备强化培训单元 内容及要点 培训材料 / 多媒体 持续时间流程部分讲师串词（时间安排请各讲师根据自己基地具体情况微调）我们接下要进行认证强化的一个非常重要的环节-综合演练，我们将对课程中非常重要...
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Process Quality PartNo. Question Yes/No/NA Points ClarificationOne attempt 10More than one attempt 0...
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BMW历史,宝马中国培训学院,，2013年8月,Page 1,,创始人-航空先锋。宝马汽车公司的起点。,Page 2,,Karl Rapp,Gustav Otto,1911 – 1913,航空史上的...
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1课前准备：单元 内容及要点 培训 材料 / 多媒体 持续时间课前准备（上课前一天）课前准备要点：1. 欢迎板（FC 和 PB）2. 自我介绍的示范卡片，最好是两张，分 别展示正反面3. 学习合同及课...
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2015 BMW/MINI APQ questionnaire change,2015年度BMW/MINI售后流程质量(APQ)问卷变化概述,,Aftersales BBS-43 Jan. 2015,...
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016 一期试点 ——杭州 站。宝马中国售后服务客户忠诚度项目组阚洪鹏 / 长悦机油套餐包试点培训 0% 我们的客户保持率在下降 。但是 在长 悦计划的支撑作用下 ， 下降的速度得到了抑制 。域层面 ...
宝马汽车简介- - BMW宝马标志的含义 有一种解释是：“宝马标志中间的蓝白相间图案，代表蓝天，白云和旋转不停的螺旋桨，喻示宝马公司渊源悠久的历史，象征该公司过去在航空发动机技术方面的领先地位，...
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BMW AFTERSALES TOPIC.,BMW CBS 保养介绍与常见问题话术.,Training Academy,Mar 2013,CBS information, Trainning Acad...
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BMW原装配件应答话术1前言本手册旨在帮助服务顾问更好的了解BMW原装配件的功能和特点；在解决客户车辆相关问题时，能够准确说明BMW原装配件的优势，消除客户可能的疑惑。本手册共有21个配件的销售话术，...
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车辆内部识别,宝马售后英才教育项目,宝马中国培训学院，2014.1,车辆内部识别。 定速巡航控制。,① 存储车速 ② 调出车速 ③ 打开/关闭系统，中断 ④ 改变车速(向上增大车速、 向下减小车速),...
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云资源(www.ziy.cn)Evaluation only, garbage text in the document is part of the evaluation watermark. Cr...
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,BMW 1 2 3 4 5 6 7 X1 X3 X5 X6 Z M,BMW Products Product Range,BMW Products,BMW车系包括： · 1系 · 2系 · 3系 ·...
No Check point考核内容 Scenario场景 Steps步骤 How to check?如何检查 Score分数1创建客户 /车辆信息 、链接公司创建一个新的客户 /车辆 /公司记录，并...
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