资源每周都会更新，数量持续增加中
国四、国五排放试验介绍和影响排放的关键技术,研发总部试制验证部 赵 磊 2013年5月,概述,一、汽车排放污染物种类以及生成机理,,,排气质量,排气质量是空气和燃气质量之和,1.1 排气污染物种类,汽...
73人已阅读
1,如何提升客户满意度 ----汽车4S维修接待人员,2008.6,2,内容:,一.服务的定义 二.汽车服务和普通服务区别 三.接待业务责任,职责, 四.客户服务人员如何提升客户满意 五.接待人员工...
84人已阅读
MBA/EMBA实战课程,生产运营管理,主讲：祖林,香港亚洲商学院,从精益生产到世界级制造,,提 要,企业每生产一件产品就在制造一份浪费。伴随企业运营中各业务环节不被察觉或不被重视的浪费，日本企业管理...
2745人已阅读
VDA,第三部分 Teil 3,,,,4,Qualitatsmanagement in der Automobilindustrie,汽车工业质量管理,Sicherung der,批量投产前的质量保证...
343人已阅读
服务规范、服务意识培训2培训目的 目前北京市有 11家奥迪 4通过 走访 调查 ，维修 质量 和维修 价格 没有明显 的差别；那么， 如何才能让到店的客户对奥吉通印象深刻，并成为忠诚客户呢？标准的、...
197人已阅读
编制: World Class Quality Pty Ltd 授课人: John Adamek,模块 3,控制计划方法论,World Class Quality Pty Ltd - 1999年9月,...
24人已阅读
PPAP－生产件批准程序Production Part Approval Procedure,,,,,清楚了什么时候顾客通知和提交被要求. 以前IASG QS-9000 认可的解释中对PPAP的内容...
8人已阅读
1,DFMEA－设计潜在的失效模式及后果分析Design Potential Failure Mode and Effects Analysis,2,FMEA 和风险的联系,什么是风险? 你的产品...
12人已阅读
一汽-大众销售顾问岗位培训,如何留下客户资料 汽车展厅销售培训资料,,了解顾客来意 顾客分流,,,,,,,,,,展厅客流管理,,,,2,我猜您只是想来看一看,展厅接待是形成客户第一印象的重要部分。 创...
42人已阅读
汽车易损件之市场开拓篇,中国汽车配件综合服务提供商,[1],配件销售人员必备素质有哪些？,,,[2],开发前的准备工作,收集所负责城市的店铺数量,购买城市地图，根据店铺的分布划分区域,收集各目标店铺的...
64人已阅读
一汽-大众经销商洗车标准方案,2010.05,工位及人员配置标准,工具配置标准,洗车流程执行标准,Ⅰ,Ⅱ,Ⅲ,目录 Content,,标准洗车流程,洗车流程管理,Ⅳ,工位及人员配置标准,【人员、设备配...
85人已阅读
0,,客户满意度管理,,1,了解客户满意度的核心问题 认识客户满意度的重要性 掌握客户满意度管理的原则和方法 提高客户满意度，增强市场竞争能力,课程目的,客户满意度管理,学员手册第1页,2,,了解客户...
40人已阅读
CRITERION,服务顾问行为标准,课程目的,正确理解服务顾问服务行为理念 了解服务顾问的行为对客户的重要性 掌握服务顾问的标准行为规范 掌握行为改进的计划和方法 成为优秀的服务顾问创造高满意度的接...
17人已阅读
安全环保科 2003年2月,5 S 基础,安全环保科 2003年2月,一、含义,5S是指日文SEIRI(整理）、SEITON(整顿）、SEISO(清扫）、 SEIKETSU(清洁）、SHITSUKE(...
241人已阅读
产品审核,——VDA6.5*,2,1 引 言,产品审核通过对少数产品和/或零件检验来对质量 保证的有效性进行评定，用产品质量来确认质量能力。 此时对产品是否与规定的技术要求或顾客/供方的特殊 协议相一...
112人已阅读
广东博深质量管理工程咨询有限公司,一、5S基本概念 二、5S与各管理系统之间的关系 三、5S执行技巧 四、定置管理实施技巧 五、开展5S活动程序,开展5S活动讲座内容,开展5S活动讲座内容,一、5S之...
1,潜在失效模式及后果分析F M E A,汽车行业质量体系 系列培训教材,,2,课程大纲,概要 设计FMEA 简介 设计FMEA的开发 跟踪措施 过程FMEA 简介 过程FMEA的开发 跟踪措施 附...
96人已阅读
定保险强制投保）被保险人在使用机劢车过程丨发生交通亊故，致使受害人遭受人身伤亡戒者财产损失，依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任。交强险丨的受害人是指因被保险机劢车发生交通亊故遭受人身伤亡戒者财产损失...
55人已阅读
1 2016/2/26奥迪 训参考学习资料2 2016/2/26培训目标明确 握 么样的 成 2016/2/26目录化 关于 疑、考核4 2016/2/26小组讨论任务（ 1）－ 根据岗位职责形成 择...
305人已阅读
区域 4张佑石2008/1/28成功的关键态度有效完成的方法知识 技巧一切行动的根源，别人不肯自己肯一般人缺乏的专长探索自我如何做成怎么做为何做课程内容：一、汽车业的咨询服务范围二、咨询流程 4 活性...
160人已阅读
上传日期：2023-06-06 2485人浏览
上传日期：2023-06-06 1448人浏览
上传日期：2023-06-06 911人浏览
上传日期：2023-06-06 532人浏览
上传日期：2023-06-06 550人浏览
上传日期：2022-02-24 9214人浏览
上传日期：2024-05-191人浏览
上传日期：2024-05-192人浏览
上传日期：2024-05-178人浏览
上传日期：2024-05-176人浏览
