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2016技术交流会案例 经验分享,北区,技术,案例,管理经验,分享
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4S店售后服务流程 售后服务,是现代汽车维修企业服务的重要组成部分。做好售后服务,不仅关系到本公司产品的质量、完整性,更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。为此,制定本制度。 (一)售后服务工作由业...
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4S 店管理制度 目 录 《目录》 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ ..„„ ...„„„ ..1— 3 一、行为规范 《员工手册》引言 „„„„„„„„„„„„„„„„„„ ...„„...
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汽车 4S店管理流程 主讲人: Will.T 2012.03.31 汽车 4S店管理流程 主要内容 业务范围 部门设置 业务流程 详细描述 其它管理 汽车 4S店管理流程 业务范围...
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汽车 4S 店服务顾问接待流程 (详细话术) 一、 门卫 /引导 员引导客户 及时出迎 、引导客户停车 二、 服务顾问 接待 三、 1、 服务顾问接待 主动为客户打开车门“ 领导 /XX 先生 /XX...
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销售部规章制度 一、新员工入职 二、日常规范 三、顾客信息制度 四、订单及交车制度 五、外拓及巡展制度 六、 PDI 管理制度 七、销售助理工作制度 八、市场工作制度 一、新员工入职 1.新员工试用期...
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汽车 4S 店 服务接待如何提升客户满意度 汽车服务和普通服务的定义和区别 : 普通服务是产品 +硬件 +软件 +流程。服务通常是无形的并且是在供方和顾客接触面上至少要完成一项活动的结果。服务提供可涉...
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第 1 讲 客户开发(上) 【本讲重点】 1.引言 2.访问及接待前的准备 3.销售人员应具备的素质 引 言 汽车销售流程、汽车销售业绩的好坏直接决定着企业的利益。面对激烈的市场竞争,销售人员东一榔头...
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4S店标准销售流程 该部分内容同前 结 束
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汽 车 维 修 企 业管理负责人培训教材,主讲: 朱 明 高级技师、经济师、工程师 高级专业技能教师 汽车维修高级考评员,第二章 汽车维修企业生产管理,(三)生产安全管理 管理是在不断压缩被管理者的...
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汽 车 维 修 企 业管理负责人培训教材,主讲: 朱 明 高级技师、经济师、工程师 高级专业技能教师 汽车维修高级考评员,汽车维修质量管理,二、汽车维修企业质量管理的主要职责 三、汽车维修质量保证 ...
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汽 车 维 修 企 业管理负责人培训教材,主讲: 朱 明 高级技师、经济师、工程师 高级专业技能教师 汽车维修高级考评员,第一章机动车维修企业管理概述,第一节 企业管理基本概念 一、企业与企业管理的...
264人已阅读
授人以鱼不如授人以渔,,.,.,第一章 汽车维修企业概述,主讲:朱明 高级技师、经济师、工程师 高级技能专业教师 高级汽车维修考评员,授人以鱼不如授人以渔,第1章 概论,一. 汽车维修企业的定义、作用...
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,.,.,第二章 汽车维修企业生产管理,主讲:朱明 高级技师、经济师、工程师 高级技能专业教师 高级汽车维修考评员,管理的“石头法则”。,“石头法则”启示我们:一是,大石块、砾石、沙子和水,对应的是生...
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,.,.,第三章 汽车维修企业技术管理 -2,主讲:朱明 高级技师、经济师、工程师 高级技能专业教师 高级汽车维修考评员,三、汽车修理的分类,汽车修理按作业内容分为四类 车辆大修、总成大修、车辆小修和...
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,.,.,第五章 汽车维修合同的管理,主讲:朱明 高级技师、经济师、工程师 高级技能专业教师 高级汽车维修考评员,第五章 汽车维修合同的管理,合同,是一种社会契约,是一种签约双方必须互换诚信的行为...
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,.,.,第七章 汽车维修企业人力资源管理,主讲:朱明 高级技师、经济师、工程师 高级技能专业教师 高级汽车维修考评员,第七章 汽车维修企业人力资源管理,我们先站高一点来看企业的人力资源管理。近几十年...
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,.,.,第九章 汽车维修企业财务管理,主讲:朱明 高级技师、经济师、工程师 高级技能专业教师 高级汽车维修考评员,第九章 汽车维修企业财务管理,汽车维修企业财务管理是组织企业资金运动,处理企业同各方...
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,.,.,第六章 汽车维修企业物资与设备的管理,主讲:朱明 高级技师、经济师、工程师 高级技能专业教师 高级汽车维修考评员,汽车维修物资及汽车维修设备,汽车维修物资及汽车维修设备属于汽车维修企业的生产...
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基本管理技巧,基本管理技巧,SKILLS OF MANAGEMENT,课程目的,了解管理的真正意义 了解ASC实现企业目标的途径和方法 了解团队协作的重要性 了解基本的经营分析工具 明确服务经理工作重...
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