BMW原装配件应答话术

BMW原装配件应答话术1前言本手册旨在帮助服务顾问更好的了解BMW原装配件的功能和特点；在解决客户车辆相关问题时，能够准确说明BMW原装配件的优势，消除客户可能的疑惑。本手册共有21个配件的销售话术，...

质量控制检查表

ABC汽车服务有限公司质量控制检查表质量检查 最终检查与工单相关的车辆检查 是否 检查工作的完整性 是否z zz 工作质量得到认可 检查车辆功能和安全性 正常 不正常 清洁车辆 已检查检查以下车...

接车检查单

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学员手册上册-33-34页（替换页）

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BMW服务BEST学员手册封面

BMW服务BEST学员手册(上)技术基础BMW服务BEST学员手册(下)技术基础

BEST学员手册下册-20150428

.1 .目录模块1 产品知识 1模块1-1 车辆外观及车身 1第一章 车身形状 1第二章 车身各部分名称 5第三章 车身技术亮点 6第四章 ISTA 应用 10第一节　ISTA 菜单结构 第二节　I...

BEST学员手册下册-61-66 （替换页）

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BEST学员手册上册-20150428

.1 .目录模块1 BMW历史 1模块2 BMW 品牌行为暨BMW 售后服务指南针 16第一章 BMW 品牌和品牌行为 16第一节 BMW 品牌识别 16第二节 BMW 核心品牌价值 18第三节 品...

BEST学员手册上册-201509

.1 .目录模块1 BMW历史 1模块2 BMW 品牌行为暨BMW 售后服务指南针 16第一章 BMW 品牌和品牌行为 16第一节 BMW 品牌识别 16第二节 BMW 核心品牌价值 18第三节 品...

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M3 M4 说明

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