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广汽丰田商务礼仪培训,,2019/6/7,2,现代人为什么学礼仪?,第一 代表企业形象 塑造组织形象 传播沟通信息 提高办事效率 “人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁” －－荀子 第二 提升个人...
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项目3 汽车营销服务礼仪的基本理论,汽车服务人员只有深刻的学习并掌握了汽车营销服务礼仪的基本理论，才能更好地领会和运用，并在实践中将其融会贯通，提升服务礼仪运用水准。从事汽车服务行业首要的基本理论要求...
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马自达 4S前台接待话术（技术类）(2009-03-30 10:15:35)标签：上海华普汽车 售后接待 话术 汽车分类：汽车售后服务1、为什么冷车刚启动的时候油门踩不下去？发动机工作过程中，节气门体...
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1 哈尔滨东安汽车动力股份有限公司 接待与推广制度 第一章 总 则 第一条 为贯彻证券市场公开、公平 、公正原则，规范公司接待和推广行为，加强公司的推广以及与外界的交流和沟通，根据《中华人民共和国公司...
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第二章,服务理念,服务理念,,,,,,企业文化,一 企业文化,企业文化的内涵,（一）企业文化的内涵,企业文化的核心是企业理念。企业的成功来自于成功的企业理念，作 为核心地位的企业 理念无时无刻不在起指...
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..,1,汽车维修业务接待,第一节 维修业务接待的作用 第二节 维修业务接待的素质要求 第三节 维修业务接待的职责和职业准则,..,2,第一节 维修业务接待的作用,一、维修业务接待的重要性 进入21世...
商务礼仪与沟通,商务礼仪,拜访前的准备 见面礼仪 礼貌入座 礼貌洽谈 告辞 售后服务,拜访前的准备,电话预约 1、声音和姿态：语音、语速、语调；饱满的热情和情绪；微笑，让声音甜美；挺身正坐 2、把握打...
3-2 第三章 接待礼仪及技巧 第一单元 顾客的重要性和使顾客满意的要素 第二单元 前台接待人员的作用和应具备的素质 第三单元 建立良好的第一印象 3-3 目的 1. 认知顾客和顾客的重要性； 2....
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,现代汽车企业服务礼仪,资料提供:利泰集团,语言态度,仪容仪表,行为举止,仪容仪表,整体、头发、发型、面容、身体、饰物,发型、衣服、裤子、手、祙、工牌,整体要求：,自然大方得体，符合工作需要及安全规则...
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服务礼仪 重要的第一印象 什么是第一印象 (首轮效应 ) 就是初次见面时一瞬间给对方的“感觉”。 重要性 ： 这个第一印象会左右顾客对公司的评价、以及以后是否还能得到人家的光临。所以我们一定要做到，任...
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1,掌握商务礼仪的重要性,帮助你建立友好的合作关系 帮助你建立彼此的尊重与信赖,2,课程程序,随从上司出行礼仪 陪同上司商谈礼仪 拜访客户礼仪,3,一 、随从上司出行礼仪,步行礼仪 乘车礼仪,4,1....
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,,小刘安排的座位如图所示,总经理,副经理,小 刘,经 理,,,,,,,难点：牢记并理解座位排列次序的原则。 重点：根据座位排序原则，正确排出座位次序。,,,一、车内座次排序 把不同身份职务的人安排到...
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缩短快修保养业务接待的时间,课题名称：,,,,,组 名： 长颈鹿之约 店 名： 广州本田汽车方庄特约销售服务店 高级顾问： 李朋 辅 导 员： 林长春 组 长： 屈岩 小组成员： 宫亮、贾冬双、张宇、...
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BMW心悦服务礼仪,上海雷神咨询有限公司，2015年12月,BMW心悦服务礼仪，Dec 2015,Page 1,课程内容及目录,心悦服务礼仪--------------- Page2 礼仪与沟通 --...
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礼 仪,主讲人：刘希敏,,礼仪的基本概念 什么是礼仪,1、是人类社会生活中，在言语、行为方面的一种约定俗成的，符合“礼”的精神，要求每个社会成员共同遵守的准则和规范。 2、目的是通过谦让和恭敬，让对方...
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乘车礼仪知识库http://blog.sina.com.cn/s/blog_520d68d30100etdz.html（一）小轿车。1、小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座...
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- 1 -礼仪工作手册序大家是否都了解讲究礼仪的重要性，如果你平时多一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动、一副真诚的态度……也许能使你的生活、工作增添更多的乐趣，使人与人之间更容易交往、沟通...
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序大家是否都了解讲究礼仪的重要性，如果你平时多一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动、一副真诚的态度……也许能使你的生活、工作增添更多的乐趣，使人与人之间更容易交往、沟通。我们作为社会生活的一...
精品资料网（http://www.cnshu.cn）25 万份精华管理资料，2 万多集管理视频讲座精品资料网（http://www.cnshu.cn）专业提供企管培训资料丰田公司礼仪管理序大家是否都...
编号 淮安信息职业技术学院毕 业 论 文题 目 汽车维修业务接待流程 及实战分析学生姓名 缪燕芳学 号 83101014系 部 汽车工程系专 业 汽车技术服务与营销班 级 831010指导教师 汪东...
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