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总结报告/满意度提升及疑难个案的支持2T T 对于影响用户满意度和供服务质量 管理...
8月份呼叫中心奥迪用户需求报告 刘兰涛 肖 峰 : 马 岳 2011年10月13日2...
区域用户抱怨处理流程和管理(011域小批量抱怨预警(月报/周报)警(月报2 全国技术...
1维修过程报告单2目的:学习1、提高用 意度户满2、加强 部流程管理内3、加强 修 ...
车辆机电维修过程报告单委托书号 入工位时间维修班组 出工位时间1234维修保养检查记...
维修质量控制体系文件一.服务流程重要节点工作质量监控:严格控制服务核心流程的各环节工...
459 21%40 27%21 13% 8 4% 24 66% 57 17%565 ...
重复维修原因及措施分析序号123制表:2009难故障。 2、偶发性故障,在到经销商维...
索赔业务流程单车牌号 行驶里程 领证日期底盘号 发动机号 变速箱号故障描述:故障诊断...
客户期望: 诊断的时候,应结合维修人员的经验、电子仪器等综合判断车辆故障 车主希...
1 技术代表主要工作► 查文件的因子及其要素点的评价方法 (5个过程因子中的 3个因...
总结报告/部门/迪服务技术部产品支持部 名/刘海涛 T 经销商维修质量保证和提升经...
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