救援案例6

奥迪救援案例CASE1：一奥迪 A4 B8 女用户来电话求助称：“马路上有一井盖缺失，行驶时左前轮不小心掉到井盖内，无法行驶，求助我服务站现场救援 解决方案：安抚用户，询问用户是否有保险，此种情况属于...

救援案例5

救援案例车牌号码：苏 C-BQ555 车型：Q5 2.0T 客户：郝先生经销商：徐州沪彭奥通汽车销售服务有限公司大年初三，郝先生带着家人去浙江探亲（其中有三个孩子和一位 80 多的老母亲） ，快到浙江...

救援案例4

人民网北京 9 月 1 日电 （记者 傅小康）近日，人民网汽车频道接到多起关于斯巴鲁售后服务的投诉，记者通过电话和网络，详细询问了多位车主的投诉内容，并通过走访调查，发现关于斯巴鲁售后服务的问题还真...

救援案例3

案例分析二车辆信息：客户名称：沈林强 车牌：浙 A-5EA27车型：A5 2.0T 购车日期： 2011/11/17底盘号：WAU8FD8T0BA107325 发动机号： CDN2271976 月 3...

救援案例2

案例分析车辆信息：客户名称：仇根劲 车牌：浙 A-992PA车型：B8 2.0T 购车日期：2012-5-21底盘号：LFV3A28K7C3034671 发动机号： CDZ212450仇先生购买了一辆...

救援案例1

救援案例车型：A3 1.8T 豪华型车主信息：靖江当地私营主车辆故障现象：熄火后无法再次启动抛锚地点：靖江（距离：100KM 左右）经销商：常州新奥背景：客户在亲戚的鼓动下购买的此车，且车辆并未上牌，...

关于AudiTopService（紧急救援）所需物品

关于 Audi Top Service（紧急救援）所需物品（共 4 位培训讲师）1、 2.4 米*1.2 米大号白板（正反两面均可使用） ，每班一个2、 白板笔（水性） （红、黑、蓝、绿） ，每班四盒...

AudiTopServiceTraining（紧急救援）培训师手册

Audi Service Training __ No. 0 --14目录奥迪卓·悦服务-奥迪紧急救援服务培训培训师手册奥迪售后培训部2012年Audi Service Training __ No....

AudiTopServiceTraining（紧急救援）使用介绍

AudiTopServiceTraining（紧急救援）目录

Audi Top Service Training（紧急救援）——目录及使用介绍 1/1目录1.目录及使用介绍2.讲师信息3.讲师手册4.幻灯片5.培训工具6.学员手册7.背景信息8. 考试&

Audi基础培训课程（服务顾问）学员手册正文

Audi 基础培训课程（服务顾问）—学员手册1/28笔 记 _____________________________________________________________________...

Audi基础培训课程（车间主任）讲师信息

Audi Service Training __ No. 0 --47目录奥迪基础培训课程（车间主任）培训师手册奥迪售后培训部2012年Audi Service Training __ No. 1 -...

Audi基础培训课程（车间协调）讲师手册正文

Audi 基础培训课程（服务顾问）—学员手册1/53笔 记 _____________________________________________________________________...

奥迪关键岗位能力评测认证-培训能力测评表

奥迪培训师测评授课能力评估表奥迪培训师测评授课能力模块2/7授课能力——维修案例评估维度及评分A.培训专业知识方法1 2 3 4 51. 培训理念、 培训实施——方法论、 教学法教学态度 1.1 明确...

奥迪关键岗位能力评测认证-故障查询测试工作单

故障查询测试工作单姓名： 任务：顾客反映车辆无冷风，并且大灯一直亮着，关不掉。 实际故障确认： 故障原因分析：

奥迪实践操作测试工作单

实践操作测试工作单姓名： 任务：请参照 ELSA，完成 2010 年型 A6L 3.0T 发动机真空泵侧凸轮轴拆卸与安装。

奥迪培训师英语测试题答案

奥迪培训师英语测试题姓名： 请将以下英文翻译成汉语，并将答案写在答题纸上。Charging refrigerant circuit with air conditioner service stati...

奥迪培训师英语测试题

奥迪培训师英语测试题姓名： 请将以下英文翻译成汉语，并将答案写在答题纸上。Charging refrigerant circuit with air conditioner service stati...

Audi基础培训课程（服务顾问）讲师手册正文

Audi 基础培训课程（服务顾问）—讲师手册1/319笔 记 ____________________________________________________________________...

Audi基础培训课程（服务顾问）讲师手册目录

Audi 基础培训课程（服务顾问）—讲师手册 1/2目录1、 Audi品牌2、 Audi Top Service3、 服务顾问职责和任务4、 时间管理5、 服务核心流程概述6、 服务核心流程执行——预...