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区域经理 12 流程如何适应当前经销商不同的规模 ?• 流程如何满足客户的需要 ?• 流程如何顺应当下发展趋势 ?考核方式20%小组出勤率40%课堂成绩40%随堂测试80分以上3启 动 4意愿管理层意...
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项目负责人总经理：经理：客户关怀组主动客户接触预约客户关怀服务后回访问题解决和预防互动接待组互动式接待目录报价控工排程终检结算解释后交车零件组预先拣料品质控制组维修过程及品质控制路试返修质检5：
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什么是流程文件？• 为什么要制作流程文件？有规矩• 谁来做流程文件？谁干的活谁写• 怎样制作流程文件？工作手册的内容（组织机构图、岗位职责、流程 /表格 /话术 /指导书、标准 /考核）• 认证时怎样...
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3/21/2013• 2个关 键 流程及管 控 数据• 步 骤• 5• 明• 册课 程概要2愿景 通过给客户提供更优异的服务，一种在任何时候都超越客户期望的服务，以增加经销商的业务和收益率• 使命 在...
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5S 简报5S : 文化改变的可视结果长期改善的基础5S 是一个持续改善的过程5S 成果 :• 客户满意度• 质量改善• 降低成本• 改善时间控制• 业绩增长5S 意味着思想状态、程序和实际空间的改善...
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钣喷 显安目 录0102030405完善钣喷运营体系 提升钣喷运营能力 提高钣喷客户满意 降低钣喷运营成本 增加钣喷服务收 益钣喷流程标准化 钣喷质量可控化 钣喷管理数据化 钣喷收益最大...
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2015年度郑州钣喷 议 目的意义 制作要点• 具体内容 样本展示流程文件• 续保 / • 前台及 车间执行关键• 基本 统计分析目的意义• 样本展示5S• 管理目的• 认证要求管控数据关议程提纲钣喷...
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车型配置概述● 车身搭铁点● 外观，内饰特点● 发动机系统● 底盘（四轮定位，悬挂，向系统）● 车辆玻璃防夹，上锁功能课程内容配置表• 请学员到车辆上找出车辆的不同之处：• 撞警告传感器诊断插口底盘举...
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2007 2007 M• M• - IN
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1299轮饰罩编制的安装手册（推荐使用）2点其次：绿点最后：红点气门阀位置4（非必要程序）将卡簧钢丝气门阀的位置向内推动3~5次幅度： 10~20钢丝可以提供更多的收缩量而且最终装配后的的抗拔出力会增...
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