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预 备交 车 前 检 查 流 程流 程 代 码 : 4 图确 保 车 辆 到 达 处 于密 封 状 态 ， 取 下 封条 并 丢 弃取 下 运 输 保 护 材 料检 查 电 池 夹 、 端 子的 牢 ...
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客 户 预 约第 一 印 象流 程 代 码 : 4 图 中 发现 ， 并 积 极 地联 系 客 户 客 户 预约 ， 并 将 详 细 信 息记 录 到 预 约 信息 通 知 销 售 顾 问 和服 务 ...
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换 下 零 件 的 存 放换 下 零 件 的 处 理 程 序流 程 代 码 : 4 图经 销 商 必 须 确 保 所有 换 下 的 零 件 存 放在 安 全 区 域 内 的 一个 专 用 货 架 上建...
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客 户 到 达 前定 制 保 养流 程 代 码 : 4 到 达流 程 图快 速 保 养 设 施快 速 保 养 只 针 对 需 要 做基 本 保 养 的 客 户鼓 励 想 要 做 快 速 保 养 的客 ...
107人已阅读
客 户 告 知客 户 告 知 和 车 辆 提 取流 程 代 码 : 4 图必 须 向 每 个 进 行 车 辆保 养 /修 理 的 客 户 告 知告 知 已 完 成 的 工 作 ，有 待 进 行 的 工...
78人已阅读
数 据 分 析数 据 分 析 ， 管 理 会 议 行 动 计 划流 程 代 码 : 4 将 采 用 表 格 和 图表 的 形 式 ， 清 晰 地 反映 客 户 的 愿 望 将 根 据分 析 结 果 定...
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服 务 顾 问 寻 求 销 售 机 会服 务 顾 问 销 售 推 荐流 程 代 码 : 4 图服 务 顾 问 应 尽 力 发 现那 些 现 有 车 辆 适 合 于更 换 或 升 级 到 较 新 的 客...
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针 对 返 回 经 销 商 的 车 辆的 重 复 修 理 流 程重 复 修 理流 程 代 码 : 4 图服 务 顾 问 一 旦 发 现 重复 修 理 应 立 即 通 知 服务 总 监 和 车 间 主 ...
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检 查 车 辆 位 置 和 服 务 项目《 修 理 工 作 单 》 的 完 成 和 发 票 的 开 具流 程 代 码 : 4 图服 务 顾 问 应 检 查 车 辆是 否 停 放 在 指 定 的 提车 ...
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悬 挂 视 镜 挂 牌 )后 视 镜 挂 牌流 程 代 码 : 4 图对 车 辆 的 最 终 检 查 完 成后 ， 服 务 顾 问 将 后 视 镜 挂牌 悬 挂 在 车 的 后 视 镜 上后 视 镜 ...
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修 理 工 作 单 完 成工 作 质 量 控 制 和 路 试流 程 代 码 : 4 图一 旦 技 师 完 成 了 《 修理 工 作 单 》 中 ， 传 递给 他 们 的 团 队 领 导 ，团 队 领 ...
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交 通 流 向维 修 设 施 内 的 车 辆 行 使 和 停 放流 程 代 码 : 4 图道 路 /地 面 上 交 通 方向 标 志 清 晰停 车将 客 户 车 辆 停 在 有 编 号 的 提车 停 ...
服 务 顾 问 将 顾 客 的 要 求传 递 给 技 师修 理 工 作 单 处 理 和 工 作 质 量流 程 代 码 : 4目 测 车 况 检 查 报 表 》处 理 /诊 断 结 果流 程 图通 知 ...
148人已阅读
5S 流 程 实 施 步 骤5S 流 程流 程 代 码 : 4 图 对 员 工 和 管 理 层 讲 述 5 、 组 成 以 及 实 施 步骤5 演 示对 所 有 各 部 门 团 队 和 协作 者 进 ...
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车 间 看 板车 间 日 程 板流 程 代 码 : 4 图车 间 主 管 应 该 在 每 天 工作 开 始 前 , 将 《 修 理 工作 单 》 展 现 在 看 板 上上 一 班 遗 留 的 《 修 ...
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确 定 报 价顾 客 对 于 车 辆 维 修 固 定 报 价 的 接 受流 程 代 码 : 4 图价 格 变 动服 务 顾 问 迎 接顾 客服 务 顾 问 在 顾客 伴 随 (或 者不 伴 随 )的 ...
流 程 代 码 : 4 图服 务 顾 问 陪 同 顾 客 到 车辆 旁与 客 户 共 同 完 成 目 视 车况 检 查 汇 总安 装 座 椅 保 护 套 ， 在 方向 盘 、 换 档 杆 罩 上 保 ...
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服 务 顾 问 带 顾 客 去 休 息室 并 介 绍 给 接 待 专 员提 供 替 代 交 通 方 式 建 议流 程 代 码 : 4 图 一 旦 书 面 文 件 签 署 完 毕 ,服 务 顾 问 应 ...
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客 户 到 达 之 前服 务 向 上 销 售流 程 代 码 : 4 图服 务 顾 问 应 该 在 过 程 中 ， 与 客 户之 间 建 立 值 得 信 任 以及 专 业 形 象 的 关 系服 务 顾 ...
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