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新维修车间系统_ISPI系统平台ISTA

BMW Group System ISPI Platform / ISTA ISPI系统平台/ ISTA User Release Notes 用户发行说明 ISPI Platform /ISTA ...

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新维修车间系统_aks-tr_nws_01_chs

AKS-TR_E88_0200_01 主题: 新维修车间系统建议培训时间:12:00 总体学习目标 • 学员了解新维修车间系统的总体情况 • 学员了解新硬件组件及其特性 • 学员掌握维修车间网络的基...

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新维修车间系统_AB_TR_en

Aftersales Training.New workshop system.,,BMW Service,,Practical tasks.,,New workshop system. Info...

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宝马售后服务技能大赛参考资料应对话术20100224_SA

BMW敞篷车渗水应答话术仅供内部参考BMW 敞篷车渗水应答话术— 1敞篷车敞篷车的概念开启式车身,车顶可为软顶或硬顶,至少有两个位置:第一个位置遮覆车身;第二个位置车顶卷收或可拆除。2个或2个以上的座...

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( 4 星级)

宝马售后服务技能大赛参考资料客户导向和品牌行为 for ALL

售后服务组织流程 零件顾问第一篇 客户导向和品牌行为学员手册 - 1 - 第一章 客户导向 第一节 客户满意度 什么是客户满意度? 客户满意,他的忠诚度就高,同时也会对服务顾问产生偏爱,客户对你的意见...

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宝马售后服务技能大赛参考资料宝马售后服务技能大赛参考资料索赔 for PA

SubjectDepartmentDatePage 1SheerDriving PleasureBMW ChinaV5-CN-A-3Parts Logistic9th.April,08Page 1零件...

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宝马售后服务技能大赛参考资料Service talk & questioning skill for SA

Sheer Driving Pleasure宝马中国培训学院服务话术与问诊技巧宝马中国培训学院服务话术与问诊技巧培训的主要内容–什么是标准服务话术–保养与维修规范话术–接待问诊技巧宝马中国培训学院服务...

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宝马售后服务技能大赛参考资料Selling Skill for SA

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宝马售后服务技能大赛参考资料Complaint for SA

纯粹驾驶乐趣宝马中国培训学院页码 1客户投诉处理宝马中国培训学院页码 2客户投诉处理客户投诉处理-服务顾问/零件顾问培训主要内容- 正确看待客户投诉- 客户投诉处理基础- 客户投诉应对技巧- 挑战客户...

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宝马售后服务技能大赛参考资料最大—最小库存的计算 for PA

Parts ConsultingV5-CN-A-1April,2008Page 1Stock ManagementParts Consulting.库存管理Parts ConsultingV5-CN-...

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宝马售后服务技能大赛参考资料盘点 for PA

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宝马售后服务技能大赛参考资料库存分析 for PA

Parts consulting库存分析BMW GroupParts ConsultingV5-CN-A-1April,2008Page 1BMW GroupParts ConsultingV5-CN...

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宝马售后服务技能大赛参考资料订单跟踪 for PA

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宝马售后服务技能大赛参考资料仓储管理 for PA

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BMW零件部工作基础

BMW Group China.Topic: BMW零件部工作基础流程图Name: TitleShenyangMarch 2004BMW China Training AcademySatandard...

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BMW保修服务手册

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